İade & Değişim Politikası

Cayma Hakkı:
Ürün iadesi işlemlerinde, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun şartları uygulanır. Alıcılar, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Bu hakkın kullanılabilmesi için, cayma kararının 14 günlük süre zarfında bildirilmesi gerekmektedir.

Tüketicinin özel istek ve talepleri uyarınca üretilen veya üzerinde değişiklik yapılan, kişiye özel hale getirilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

İade Bildirimi:
İade talebinizi, mağazamızdaki İletişim bölümü aracılığıyla veya info@moietyjewellery.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Şirketimizden onay alınmadan yapılan iadeler kabul edilmez; gönderiniz teslim alınmayacaktır.

İade Koşulları:
İade etmek istediğiniz ürünlerin, tarafınıza gönderilen şekliyle; ürün, fatura, irsaliye, sertifika, sigorta formları, ürün kutusu, ambalaj ve diğer tüm evrak ve materyallerle birlikte eksiksiz olarak tarafımıza ulaştırılması gerekmektedir.

İade gönderimi sırasında kargo veya karşı taraftan kaynaklanan sorunlardan doğacak bozulma ya da değer kayıplarından iadeyi gerçekleştiren müşteri sorumludur. Fatura aslı gönderilmeyen ürünlerin KDV’si ve yasal yükümlülükleri iade edilmez.

İade Onayı ve Ödeme:
İade edilen ürünler, uzmanlarımız tarafından incelenir. İade şartları yerine getirilmişse, ürün bedeli:

• Kredi kartı ile ödeme yapıldıysa kredi kartına,

• Havale/EFT ile ödeme yapıldıysa banka hesabınıza
  7 gün içinde iade edilir.

Sipariş İptali:

• Havale ile yapılan sipariş iptalleri sonrası iadeler ortalama 2 iş günü,

• Kredi kartı iadeleri ortalama 3 iş günü içinde gerçekleşir.

Bankanız kredi kartı iadelerini aynı gün hesabınıza yansıtmayabilir. Taksitli satışlarda yapılan iadeler, bankanız tarafından kredi kartınıza her ay artı bakiye olarak yansıtılacaktır.