Política de devoluciones y cambios

Derecho de desistimiento:
Para la devolución de productos, se aplican las condiciones de la Ley de Protección al Consumidor n.º 4077, modificada por la Ley n.º 4822. Los compradores tienen derecho de desistimiento dentro de los 14 días siguientes a la entrega del producto. Para ejercer este derecho, la decisión de desistimiento debe notificarse dentro de los 14 días.

El derecho de desistimiento no podrá ejercerse en productos que se produzcan conforme a los deseos y exigencias especiales del consumidor o que hayan sido modificados o personalizados.

Notificación de devolución:
Puede enviar su solicitud de devolución a través de la sección de Contacto de nuestra tienda o escribiéndonos a info@moietyjewellery.com . No se aceptarán devoluciones sin la aprobación de nuestra empresa, ni su envío.

Condiciones de devolución:
Los productos que desea devolver deben devolverse en las mismas condiciones en las que le fueron enviados, incluido el producto, la factura, el albarán de entrega, el certificado, los formularios de seguro, la caja del producto, el embalaje y todos los demás documentos y materiales.

El cliente que realiza la devolución es responsable de cualquier deterioro o pérdida de valor que surja de problemas causados ​​por la mercancía o la otra parte durante el envío. No se reembolsarán el IVA ni las obligaciones legales de los productos cuya factura original no se devuelva.

Aprobación de devolución y pago:
Nuestros expertos inspeccionan los productos devueltos. Si se cumplen las condiciones de devolución, el precio del producto será:

• Si el pago se realizó con tarjeta de crédito,

• Si el pago se realizó mediante giro postal/EFT, se transferirá a su cuenta bancaria.
  Se aceptan devoluciones dentro de los 7 días .

Cancelación de pedido:

• Después de las cancelaciones de pedidos realizadas mediante transferencia de dinero, los reembolsos se procesarán en un promedio de 2 días hábiles.

• Los reembolsos de tarjetas de crédito se procesan dentro de los 3 días hábiles en promedio.

Es posible que su banco no refleje los reembolsos de su tarjeta de crédito en su cuenta el mismo día. Los reembolsos por compras a plazos se reflejarán como un saldo positivo en su tarjeta de crédito cada mes .